Algemene voorwaarden
Art. 1Wie wij zijn, en voor wie dit geldt
AlvastKlaar is de eenmanszaak van Tevfik Ozdemir, gevestigd aan de Einsteinlaan 28, 2289 CC Rijswijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78320550 (btw-id NL003318632B43), bereikbaar via info@alvastklaar.nl. Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van en elke overeenkomst met AlvastKlaar. Wij werken uitsluitend voor zakelijke klanten (bedrijven en zelfstandigen); consumentenrecht, waaronder het herroepingsrecht, is niet van toepassing.
Art. 2De voorbeeldsite is vrijblijvend
AlvastKlaar maakt op eigen initiatief voorbeeldwebsites op basis van openbare bedrijfsgegevens. Zo'n voorbeeld is een vrijblijvend aanbod: er ontstaat pas een overeenkomst wanneer de klant uitdrukkelijk akkoord geeft via de digitale akkoordpagina of schriftelijk (waaronder per e-mail). Tot dat moment is de klant niets verschuldigd. Wil een ondernemer het voorbeeld niet, dan wordt het op eerste verzoek, en anders uiterlijk 30 dagen na het eerste contact, offline gehaald. De digitale akkoordverklaring via de akkoordpagina geldt tussen partijen als ondertekening van zowel de opdrachtbevestiging als de daarbij behorende SEPA-machtiging.
Art. 3Wat de dienst inhoudt
Het abonnement "AlvastKlaar Basis" omvat: het afbouwen en publiceren van de website, een afsprakenmodule of offertemodule passend bij de branche, registratie en beheer van één domeinnaam, hosting met SSL, technisch onderhoud, en kleine inhoudelijke aanpassingen tot 30 minuten per kalendermaand (niet opspaarbaar). Meerwerk — zoals extra pagina's, een fotoshoot op locatie of extra talen — wordt vooraf geoffreerd tegen de dan geldende tarieven.
Art. 4Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw. Het abonnement wordt maandelijks vooraf gefactureerd. De eerste betaling verloopt via iDEAL; vervolgtermijnen worden via SEPA-incasso afgeschreven op basis van de door de klant afgegeven machtiging. Bij een mislukte of gestorneerde incasso krijgt de klant eerst een betaalverzoek; blijft betaling na een herinnering met een termijn van 14 dagen uit, dan mag AlvastKlaar de website tijdelijk offline zetten tot het openstaande bedrag is voldaan. Eenmaal betaalde termijnen worden niet gerestitueerd.
De opdrachtbevestiging vermeldt het maandbedrag en geldt, samen met de maandelijkse factuur, als vooraankondiging van de incasso. Incasso vindt plaats omstreeks de factuurdatum, telkens onder het kenmerk dat op de machtiging staat.
Het intrekken van de SEPA-machtiging of het laten terugboeken van een incasso beëindigt de overeenkomst niet en ontslaat de klant niet van zijn betalingsverplichting; openstaande termijnen worden in dat geval per bankoverschrijving voldaan. Blijft betaling na de herinnering uit dit artikel uit, dan is de klant de wettelijke handelsrente en de redelijke kosten van invordering verschuldigd.
Art. 5Duur en opzegging
De overeenkomst gaat in op de dag dat de website live staat en loopt voor onbepaalde tijd. Beide partijen kunnen maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van één maand, per e-mail aan info@alvastklaar.nl respectievelijk aan het e-mailadres van de klant. Na het einde van de overeenkomst wordt de website offline gehaald.
Art. 6Van wie is de website?
Het ontwerp, de code en de systemen (waaronder de afspraken- en offertemodule) blijven eigendom van AlvastKlaar zolang het abonnement loopt. De klant krijgt een gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. Door de klant aangeleverde content — teksten, foto's, logo's — blijft altijd van de klant en wordt na beëindiging op verzoek aangeleverd. Wil de klant de website na opzegging behouden en elders onderbrengen, dan kan dat tegen een eenmalige overnamevergoeding van zes maandtermijnen; de domeinnaam wordt in dat geval kosteloos overgedragen. De domeinnaam staat op naam van de klant of wordt op eerste verzoek naar de klant overgezet.
Art. 7Wat wij van de klant nodig hebben
De klant staat ervoor in dat de aangeleverde informatie juist is en dat op aangeleverde content (zoals foto's en teksten) geen rechten van derden rusten. De klant controleert de door AlvastKlaar ingeschatte gegevens — zoals prijzen, diensten en openingstijden — vóór livegang. AlvastKlaar mag aanpassingen die daarna nodig blijken binnen het onderhoudstegoed van art. 3 uitvoeren.
Art. 8Beschikbaarheid en onderhoud
AlvastKlaar spant zich in voor een goede en veilige beschikbaarheid van de website en de modules, maar garandeert geen ononderbroken werking. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk buiten werktijden uitgevoerd. Van de boekings- en aanvraaggegevens worden dagelijks back-ups gemaakt.
Art. 9Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van AlvastKlaar is per gebeurtenis (of reeks samenhangende gebeurtenissen) beperkt tot het bedrag dat de klant in de drie maanden vóór de gebeurtenis aan AlvastKlaar heeft betaald. AlvastKlaar is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde omzet of winst, gemiste afspraken of reputatieschade, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid. De klant vrijwaart AlvastKlaar voor aanspraken van derden die voortvloeien uit door de klant aangeleverde content of onjuist aangeleverde gegevens.
Art. 10Persoonsgegevens van úw klanten
Via de afspraken- of offertemodule verwerkt AlvastKlaar persoonsgegevens van de klanten van de klant (zoals naam, telefoonnummer en afspraakgegevens). Daarbij is de klant verwerkingsverantwoordelijke en AlvastKlaar verwerker. In dat kader geldt: AlvastKlaar verwerkt deze gegevens uitsluitend voor het laten werken van de module, behandelt ze vertrouwelijk, beveiligt ze passend (versleutelde verbindingen, toegangsbeperking, dagelijkse back-ups), schakelt als subverwerker alleen de in de privacyverklaring genoemde partijen in, meldt een eventueel datalek zonder onredelijke vertraging aan de klant, en verwijdert of retourneert de gegevens binnen 30 dagen na het einde van de overeenkomst. Dit artikel geldt als verwerkersovereenkomst in de zin van art. 28 AVG.
Art. 11Gebruik dat niet mag
De website en modules mogen niet worden gebruikt voor onrechtmatige doeleinden, waaronder misleidende informatie, inbreuk op rechten van derden of het versturen van spam. Bij zulk gebruik mag AlvastKlaar de dienst na waarschuwing opschorten.
Art. 12Overmacht
AlvastKlaar hoeft niet na te komen bij overmacht, waaronder storingen bij hosting-, betaal- of telecomleveranciers, stroom- of internetuitval en overheidsmaatregelen. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst per direct beëindigen; reeds geleverde maanden blijven verschuldigd.
Art. 13Wijzigingen
AlvastKlaar mag deze voorwaarden en de prijzen wijzigen. Wijzigingen worden minimaal één maand vooraf per e-mail aangekondigd. Is de klant het met een wijziging niet eens, dan kan hij tot de ingangsdatum kosteloos opzeggen tegen die datum.
Art. 14Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst met AlvastKlaar is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Den Haag, tenzij de wet dwingend anders bepaalt. Blijkt een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert.